La caisse libre-service est devenue un levier clé en retail pour améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client en magasin. Les self checkouts permettent aux clients de payer rapidement et de manière autonome, réduisant les temps d’attente et optimisant la gestion des pics d’affluence. Dans ce contexte, de nombreux retailers recherchent des solutions flexibles combinant automatisation et assistance, tout en contribuant à la démarque inconnue.
MoveFlow répond à ce besoin. Cette caisse self-checkout hybride est conçue pour fonctionner à la fois comme caisse libre-service et comme caisse assistée selon les besoins du magasin. Son design compact et polyvalent en fait une solution idéale pour les espaces commerciaux souhaitant optimiser l’espace, améliorer le flux de clients et offrir une expérience de paiement plus fluide et adaptable.
Caractéristiques de notre caisse self-checkout hybride MoveFlow
• Caisse self-checkout sécurisée avec système de démarque inconnue : MoveFlow intègre un système de validation par balance qui vérifie que les articles scannés correspondent au poids attendu dans la zone d’ensachage. Ce mécanisme permet de réduire les erreurs de scan et les tentatives de fraude, renforçant la sécurité des self checkouts en retail.
• Self checkouts personnalisables et adaptés à l’image de marque : cette solution peut être personnalisée pour s’intégrer à l’esthétique du magasin. Les finitions et composants peuvent être personnalisés dans toutes les couleurs RAL ou combinaisons. Différents formats sont disponibles pour s’adapter à chaque espace de vente.
• Système de paiement hybride : self-checkout et caisse assistée dans un seul équipement : MoveFlow peut être utilisé comme caisse libre-service ou assistée, permettant au personnel de s’adapter au flux de clients. En période de forte affluence, il fonctionne en self checkout pour réduire l’attente, tandis qu’en période plus calme, il permet un service assisté plus personnalisé.
Les caisses MoveFlow : différentes versions
MoveFlow Classic : Cette version est une caisse self checkout compacte et polyvalente, idéale comme solution principale ou en complément des caisses traditionnelles en magasins. Son design élégant et minimaliste facilite son intégration dans tout environnement retail.
MoveFlow Modular : Version conçue pour offrir plus de flexibilité dans les moyens de paiement, avec modules pour paiement en espèces en plus des cartes. Certains modèles permettent aussi des options de rangement et d’étagères.
MoveFlow Hybrid : Ce modèle combine les deux usages : caisse assistée en période de forte affluence et self checkout rapide en période plus calme, offrant une grande flexibilité opérationnelle.
Étude de cas chez ASDA : optimisation du self checkout avec MoveFlow
Chez ASDA, une refonte de la zone de checkout a été réalisée pour améliorer l’expérience de paiement et le confort des clients. Le projet s’est concentré sur l’intégration de self checkouts adaptées aux achats rapides.
Après la mise en place de MoveFlow, le magasin a augmenté le volume de transactions, amélioré le taux de conversion et réduit les temps d’attente, tout en optimisant les coûts opérationnels et l’efficacité de la caisse.
